Politique d’expédition

Voici une Politique d’Expédition complète, professionnelle de la boutique Shopify KC Essentials.
Elle est adaptée au Cameroun et au fonctionnement d’un e-commerce local moderne.

🚚 Politique d’Expédition — KC Essentials

🕒 Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez une notification avec les détails de votre livraison.

📦 Délais de livraison

Les livraisons sont effectuées partout au Cameroun grâce à nos partenaires logistiques.

Douala & Yaoundé : 24 à 72 heures
Autres villes du Cameroun : 2 à 5 jours ouvrables

Les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité du produit, des conditions de transport et de la zone de livraison.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison varient en fonction de votre ville et du service logistique utilisé.
Le montant final sera affiché lors de la confirmation de votre commande.

Dans certains cas, KC Essentials peut offrir la livraison gratuite lors de promotions spéciales ou pour certains produits.

🛵 Mode de livraison

Nous collaborons avec des services de livraison professionnels pour garantir une expédition rapide et sécurisée.
Une fois le colis expédié, le livreur vous contactera directement pour la remise du produit.

🔎 Suivi des commandes

Pour toute question concernant l’avancement de votre commande, vous pouvez contacter notre service client :
📩 Email : kcessentials91@gmail.com
💬 WhatsApp : 692034625

❗ Retards ou problèmes de livraison

Si votre colis tarde à arriver ou si vous rencontrez un problème, contactez-nous immédiatement.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation le plus rapidement possible.

📍 Adresses incorrectes

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande.
KC Essentials ne peut être tenu responsable des retards ou échecs de livraison causés par une adresse incomplète ou erronée.

📦 Réception du colis

À la réception de votre commande, veuillez vérifier l’état du produit.
En cas de produit endommagé ou non conforme, contactez-nous dans un délai de 24 heures pour trouver une solution.